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空調(diào)表冷器告訴你營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)缺陷在哪
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)缺陷在哪?表冷器價(jià)格廠家發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成上還沒有形成公認(rèn)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),所以現(xiàn)在每家企業(yè)都有自己的對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的理解。表冷器價(jià)格廠家發(fā)現(xiàn)企業(yè)將社交平臺(tái)視為很好的對(duì)外渠道,然而社交平臺(tái)眾多、運(yùn)營(yíng)工作繁雜,企業(yè)能分在這項(xiàng)工作上的人手卻寥寥無幾。
按照組織能力,先是傳統(tǒng)營(yíng)銷部門品牌和公關(guān)兩個(gè)分支。然后又新增了一部分媒介的工作。隨著電視、搜索、數(shù)字、社交等新媒介的興起,分支逐漸增多,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)越來越混亂:新增的分支不知道如何歸置,人員的工作內(nèi)容也越來越不清晰。
為了避免這樣的復(fù)雜性,部分企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就按照渠道來劃分。負(fù)責(zé)電商的就處理電商上面的營(yíng)銷工作,是社交平臺(tái)的就做社交平臺(tái)上事情,線上和線下就去負(fù)責(zé)各自的工作。但是渠道只是工具,如果渠道不斷增加就要增加相應(yīng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),也不是長(zhǎng)久之道。
還有的企業(yè)是按照不同的營(yíng)銷職能劃分,分別是負(fù)責(zé)內(nèi)容、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、負(fù)責(zé)社交和負(fù)責(zé)購買廣告媒介。但是這樣劃分同樣會(huì)有很多問題,因?yàn)檫@些工作都是可以交織在一起的。社交和媒介都設(shè)計(jì)內(nèi)容和設(shè)計(jì)、電商營(yíng)銷也需要內(nèi)容。
以上幾種組織構(gòu)架是將營(yíng)銷工作可以看成一個(gè)網(wǎng)格,橫軸是能力,豎軸是渠道,這樣的分類簡(jiǎn)單而粗暴。但現(xiàn)在尤其在現(xiàn)在的社交時(shí)代,營(yíng)銷工作其實(shí)是縱橫交錯(cuò)的,每個(gè)環(huán)節(jié)與其他環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系的。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是這樣的!
理想的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)模型應(yīng)該是一個(gè)矩陣模型,有機(jī)地把營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來。
底層是渠道的日常運(yùn)營(yíng)層,是基礎(chǔ)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。其上是策略層,對(duì)企業(yè)品牌形象、公關(guān)和CRM進(jìn)行定義,把握整個(gè)營(yíng)銷工作的方向并監(jiān)督執(zhí)行。一個(gè)非常規(guī)的組成部分就是增長(zhǎng)黑客(Growth hacker)。它指的是互聯(lián)網(wǎng)公司中那些既懂技術(shù),又有產(chǎn)品思維和營(yíng)銷眼光的“混血兒”。只有這樣的出奇守正才能適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求。
在矩陣模型中,日常管理層、策略層和Growth hacker都可以再次進(jìn)行細(xì)分。
日常管理層可以按渠道進(jìn)行劃分和管理。因?yàn)檫@一層的工作都是日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)和管理,會(huì)使用不同渠道作為工具。除了日常運(yùn)營(yíng)工作,這個(gè)團(tuán)隊(duì)還需要和上一層的品牌團(tuán)隊(duì)或者轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)及CRM團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分的溝通和配合。
策略層按照企業(yè)營(yíng)銷的主要目的進(jìn)行細(xì)分。1、做好品牌,2、做好銷售轉(zhuǎn)化,CRM將這二者結(jié)合起來品牌主要負(fù)責(zé)創(chuàng)意和內(nèi)容。CRM和銷售轉(zhuǎn)化也會(huì)關(guān)注搜索、數(shù)據(jù)管理、用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面。
增長(zhǎng)黑客(Growth hacker)是營(yíng)銷組織架構(gòu)中比較靈活的部分。他們有著自己的運(yùn)行法則,比較常見的是AARRR流量模型。
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